9月12日，“跨越·共创·智胜——2025百胜软件第三届生态大会”在无锡成功举行。当大语言模型引发的AI革命席卷全球产业，零售行业正站在“效率重构”与“体验升级”的十字路口——丰富的消费场景与碎片化需求并存，AI技术落地却受制于专业人才匮乏、开发成本高企、场景适配不足等现实困境。正是在这样的行业痛点下，百胜软件正式推出“胜券在握”零售行业AI智能体开发平台，以“打造全球领先的零售行业企业AI智能决策大脑”为使命，为零售企业的智能化转型提供了全新解法。
本次大会上，百胜软件副总裁Hellen以“胜券在握-智胜-共创AI生态”为主题分享了胜券在握平台详情，以下为现场演讲精华内容整理（部分内容有调整和删减）。
/大会现场/
胜券在握-智胜-共创AI生态
尊敬的各位嘉宾、合作伙伴：
大家好！我是百胜软件的Hellen。今天我将围绕“胜券在握-智胜-共创AI生态”这一主题，分享百胜软件在AI技术赋能零售行业方面的探索与实践，重点介绍我们的胜券在握AI开发平台及其生态布局。
一、AI市场环境：技术演进与零售变革
人工智能历经多个发展阶段，从早期的理论奠基到如今的通用大模型时代，AI正深刻改变各行各业。在零售领域，AI技术正在重塑“人、货、场”关系，推动行业向“自主决策、动态适配、价值共创”方向演进。
智能零售的应用场景日益丰富，包括：智能门店：数字孪生驱动的动态布局优化、多模态交互导购系统；供应链优化：AI驱动的智能补货、绿色供应链与动态定价；组织效能：智能排班、销售能力复制与跨渠道协同；精细化运营：用户全生命周期管理、智能决策支持，等等。
然而，零售企业普遍面临场景碎片化、AI人才缺乏、开发成本高、专业平台缺失等痛点。数据规模、多模态与割裂性挑战，推动数据库向“向量专项、多模统一、云原生弹性、AI内置”演进，一体化整合成为连接传统业务与AI的核心枢纽。
打造零售行业专业AI智能体开发平台是市场机遇，通过预置各类零售场景模板（如促销预测、流失预警），并采用生态众包模式建设智能体应用市场，可以帮助零售企业快速开发智能体，降低开发成本。百胜软件基于这些市场需求，推出了“胜券在握”AI开发平台，致力于打造零售行业专属的智能决策大脑。
二、胜券在握开发平台：架构与能力
胜券在握平台是百胜软件基于多年零售中台经验推出的企业级AI智能体开发平台，从2024年6月至今，其经历了快速的发展，平台于今年4月正式发布，支持云算力、模型微调、智能体开发与应用发布。
平台采用分层架构设计，包括：
·算力层：支持算力卡、云算力集成，提供弹性计算资源；
·数据层：包括数据采集、数据处理、数据存储、数据安全，支持多源数据接入、向量化处理与隐私保护；
·模型层：集成通义、DeepSeek等基础大模型，Phi-2、Gemma-7B等开源小模型，以及相关机器学习平台，支持微调与部署；
·智能体层：提供知识库、工作流、对话流等组件，支持快速构建智能应用；
·智能应用层：通过胜券系列（例如：胜券AI、胜券问数等）智能体的快速植入和融合，覆盖到百胜自研的业务中台、数据中台、Adaptor全网通等应用以及三方系统（企微/钉钉/OA/其他业务系统）等。
为降低零售企业的AI应用门槛，胜券在握平台构建了覆盖“开发-管理-部署-运营-生态”的功能框架，核心包含五大模块：
·智能应用模块：提供应用看板、APPKey管理、引用关系管理等功能，实时监控应用使用数据，帮助企业掌握AI工具的落地效果；
·智能体模块：支持对话流配置与工作流配置，企业可基于零售场景模板快速搭建专属智能体，无需从零开发；
·模型开发模块：实现模型训练、微调、部署的一体化操作，支持自建小模型发布至模型市场，形成技术复用；
·基础配置模块：涵盖账号、角色、租户的精细化管理，以及知识库、数据的全流程管控，保障系统安全与合规；
·开放社区模块：通过开发者论坛、智能体市场、MCP市场，构建起技术交流与资源共享的生态空间。
平台还提供开发者门户、智能体市场、模型市场等功能模块，支持从开发、测试、部署到运维的全生命周期管理。胜券在握平台这种“低代码+场景化”的设计逻辑，彻底打破了“AI开发仅属于技术专家”的传统认知。即便是缺乏资深AI背景的零售从业者，也能依托平台预置的促销预测、流失预警等模板，快速构建专属智能体，真正实现“让AI开发触手可及”。
三、胜券AI智能应用：工作+业务双场景赋能
胜券在握平台在实践中，已支撑多个智能应用场景落地，涵盖“工作+AI”与“业务+AI”两大类：
1.工作+AI场景
测试用例智能体：自动生成、执行和优化测试用例，提升测试覆盖率与效率；
合同审批智能体：帮助企业内部大幅提升合同审批效率、降低人为错误、确保合规性；
报价查询智能体：实现精准、高效的报价生成与核验，保障报价标准化与数据可追溯，为企业降本提效；
DBA审核智能体：通过慢SQL分析与异常检测，提升数据库运维效率；
运维助手智能体：智能监控、故障预测、自动化修复与优化，提升系统稳定性和运维效率。
2.业务+AI场景
智能知识库引擎：构建企业知识库，实现智能问答与知识运营；
超级项目经理：基于项目数据驱动，提升管理效率与团队协作；
智能客服：结合知识图谱与向量数据库，提供精准客户服务；
导购赋能智能体：辅助门店导购进行产品培训与销售指导；
订单助手智能体：帮助电商客服快速定位订单问题，提升处理效率。
/移动端AI应用场景/
技术的价值终究要在场景中验证。胜券在握平台推出以来，已在百胜软件内部及合作企业中落地多个智能应用，覆盖“工作+AI”与“业务+AI”两大维度，用实践印证AI对零售行业的价值重构。
四、生态共创：开发者赋能与合作伙伴计划
单一企业的能力有限，生态的合力方能成就未来。百胜软件深知，零售AI的全面落地离不开全行业的协同共创。为此，胜券在握平台构建了从开发者培育到应用变现的完整生态体系，致力于打造“共建、共享、共赢”的AI生态共同体。
胜券在握平台通过以下方式赋能开发者与合作伙伴，进行全生命周期支持：
·培训赋能：提供新手引导、在线课程、线下工作坊；
·开发支持：提供开发工具、代码审核与技术支援；
·认证审核：制定严格认证标准，确保应用质量；
·激励奖励：设立分成机制（开发者70%、平台30%）与年度大赛；
·成长晋升：提供成长通道与合作机会；
·留存退出：建立社区社群与明确退出机制。
截至大会召开，百胜AI共创外部群已正式组建，通过钉钉社群实现开发者的实时交流与资源共享。平台的生态目标清晰而坚定：通过聚合开发者、企业、服务商等多方力量，丰富智能体与智能应用的供给，最终形成覆盖零售全场景的AI应用市场。
正如百胜软件“成就智慧品牌”的使命所指，胜券在握平台的生态共创，本质上是通过技术开放打破资源壁垒，让每个零售企业都能享受到AI技术的红利，最终推动整个行业的智能化升级。
五、结语：智胜未来，生态共荣
胜券在握平台不仅是百胜软件在AI时代的技术答卷，更是我们与生态伙伴共创智能零售未来的重要载体。我们期待通过开放、协同、智能的平台能力，助力零售企业降低AI应用门槛，提升运营效率，实现数智化转型。
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